En primer lugar, se encuentra el factor económico. Incentivar el uso de Internet pasa por un abaratamiento en los costes de acceso a la red. Así lo demuestra el estudio presentado por el Departamento de Universidades, Investigación y Sociedad de la Información de la Generalitat de Cataluña. Según el estudio, Bélgica, Irlanda y Portugal son los países europeos en los que la conexión a Internet es más cara durante las horas punta, mientras que los más económicos son Estados Unidos, Finlandia y Alemania. Y son precisamente los países en los que el acceso a la Red es más barato, donde el uso de Internet está más extendido. En concreto en España, el acceso a Internet es aproximadamente un 13 por ciento más caro que la media europea (más del doble que en EE.UU).
Otro punto negro, al menos en España, es la velocidad real de la conexión. La Asociación de Usuarios de Internet (AUI), en colaboración con Acens, Arsys.es, Albura y Arrakis, está realizando un estudio de la velocidad de acceso a Internet y las conclusiones obtenidas hasta el momento no son muy optimistas.
Con casi 3.000 test realizados se ha concluido que las conexiones trabajan a un 66 por ciento menos de su capacidad teórica, sea por módem RTB, ADSL o Cable.
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